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深化放管服改革,提升群众获得感
2018-10-30 15:25  

  

   为深化“放管服”改革转变政府职能,解决群众办事难问题,近日,365bet账号公布了包括9项公共服务事项的“一次办好”清单,并向社会公开服务指南和业务手册,让服务事项更接地气、更得民心,不断提升群众满意度。  

   服务公开方便群众。公布公开“一次办好”事项业务手册和服务指南,确定一名熟悉业务工作的负责同志作为“一次办好”工作联系人,并对社会公布联系人及联系方式,确保联系电话24小时畅通,以方便群众咨询登记,减少不必要的“跑腿”。

  规范流程优化服务。在单位显著位置和网站公示办事流程及工作人员联系方式。对事项申请人一次完成材料提报工作;对暂不符合条件的申请人耐心细致地讲明政策,做好解惑释疑工作;对年老体弱、情况特殊的申请人,上门做好服务工作。

   严明纪律严肃问责。严格执行一次告知制度、首问负责制度,始终做到服务热情、周到体贴。对群众意见较大或督查发现的问题,决不回避、决不推诿,主动分析查找原因,严肃追责问责,及时通报反馈,确保群众满意。  

  

 

 

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